Vibe Service and Support
บริการช่วยเหลือจาก Vibe
ยินดีต้อนรับสู่หน้าบริการความช่วยเหลือของ Vibe คุณจะพบกับวิดีโอแนะนำการใช้งาน รวมถึงคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
แอดไลน์ @topcharoen หรือคลิก http://lin.ee/mmvmZO2
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องช่วยฟัง
เครื่องช่วยฟัง Vibe สามารถชาร์จได้หรือไม่?
Vibe Go และ Vibe Complete เป็นรุ่นเดียวที่สามารถชาร์จได้ รุ่นอื่นๆ จะต้องใช้แบตเตอรี่
ฉันสามารถใช้หูฟังขณะสวม Vibe ได้หรือไม่?
คุณสามารถใช้หูฟังแบบครอบหูได้ แต่ควรลดระดับเสียงลงก่อน
ฉันสามารถสวม Vibe ขณะอาบน้ำหรือว่ายน้ำได้ไหม?
เหมือนเครื่องช่วยฟังโดยทั่วไป Vibe ไม่กันน้ำเหมือนกัน ดังนั้นคุณควรถอดออกก่อนอาบน้ำหรือว่ายน้ำ
ฉันต้องไปตรวจการได้ยินหรือไม่?
Vibe พร้อมใช้งานทันทีที่แกะกล่อง เพียงแค่ชาร์จหรือใส่แบตเตอรี่ ขึ้นอยู่กับประเทศและรุ่นของเครื่อง เรามีบริการปรับแต่งเสียงให้เหมาะสมที่หน้าร้านหรือแอปพลิเคชั่นในมือถือ
Vibe ช่วยเรื่องเสียงรบกวนในหู (Tinnitus) ได้หรือไม่?
Vibe ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยเรื่อง Tinnitus โปรดส่งอีเมลหาเราที่ support@vibe-hearing.com หรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อที่เราจะสามารถแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการช่วยเหลือเรื่อง Tinnitus
จะเปิดหรือปิด Vibe ได้อย่างไร?
สำหรับรุ่นที่ใช้แบตเตอรี่ เพียงแค่เปิดหรือปิดช่องใส่แบตเตอรี่ สำหรับรุ่นที่ชาร์จได้ ให้ใส่เครื่องลงในที่ชาร์จเพื่อปิด และนำออกเพื่อเปิด
ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่บ่อยแค่ไหน?
แบตเตอรี่ใช้งานได้ประมาณ 70 ชั่วโมง หรือ 5-7 วัน ขึ้นอยู่กับการใช้งานทั่วไป การเปิดช่องใส่แบตเตอรี่เมื่อไม่ใช้ จะช่วยลดการใช้พลังงานแบตเตอรี่และลดความชื้นในเครื่อง คุณอาจพกแบตเตอรี่สำรองติดตัวไว้เผื่อกรณีที่ต้องเปลี่ยนระหว่างทาง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการได้ยิน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการได้ยินเครื่องช่วยฟังต่างจากอุปกรณ์ขยายเสียงอย่างไร?
คุณอาจเคยเห็นเครื่องขยายเสียงราคาถูกขณะค้นหาเกี่ยวกับเครื่องช่วยฟัง อุปกรณ์เหล่านี้เรียกว่า PSAPs ซึ่งได้รับการจัดประเภทจาก FDA ว่าเป็นอุปกรณ์ขยายเสียงส่วนบุคคล พวกมันถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มเสียงบางเสียงให้กับคนที่ไม่มีปัญหาการได้ยินจริงๆ เนื่องจากเครื่องขยายเสียงแบบง่ายนี้ไม่มีฟังก์ชันการตรวจจับและกรองเสียงอัตโนมัติแบบที่เครื่องช่วยฟังคุณภาพสูงมี ทำให้ไม่สามารถให้ประโยชน์ที่สำคัญสำหรับคนที่มีปัญหาการได้ยินระดับเล็กน้อยถึงปานกลางได้
เครื่องช่วยฟังทำงานอย่างไร?
เครื่องช่วยฟังประกอบด้วยไมโครโฟน, ตัวประมวลผลเสียง และลำโพง ไมโครโฟนรับเสียง ตัวประมวลผลจะปรับสัญญาณตามการตั้งค่าเฉพาะ และลำโพงจะส่งเสียงออกมา
Vibe Air เป็นเครื่องช่วยฟังที่ทันสมัย โดยมีชิปไมโครโปรเซสเซอร์เป็นองค์ประกอบหลักที่ช่วยประมวลผลเสียง ตัวอย่างเช่น ชิปนี้สามารถตรวจจับและกรองเสียงรบกวนจากการจราจร ปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติ และเน้นการฟังเสียงพูดของมนุษย์ ทำให้คุณเพลิดเพลินกับบทสนทนา ภาพยนตร์ หรือเสียงธรรมชาติได้อย่างเต็มที่
มีกี่คนที่มีปัญหาการได้ยิน?
ตามรายงานขององค์การอนามัยโลก (WHO) มีประชากรประมาณ 430 ล้านคนทั่วโลกที่มีปัญหาการได้ยินระดับปานกลางถึงรุนแรงที่ต้องการการรักษา แต่มีน้อยกว่า 20% ที่ได้รับการช่วยเหลือด้วยเครื่องช่วยฟัง Vibe มุ่งหวังที่จะเพิ่มการเข้าถึงการรักษาปัญหาการได้ยินให้มากขึ้นในราคาที่เข้าถึงได้
ประโยชน์ของการรักษาปัญหาการได้ยินมีอะไรบ้าง?
เครื่องช่วยฟังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยพัฒนาความสามารถในการคิด การตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น และความจำที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสาร สุขภาพจิต ความสัมพันธ์กับผู้อื่น และคุณภาพชีวิตโดยรวม องค์การอนามัยโลกกล่าวว่า การใช้เครื่องช่วยฟังสามารถช่วยยกระดับชีวิตของผู้ที่สูญเสียการได้ยินได้อย่างมาก คุณจะรู้สึกมีพลังและเชื่อมโยงกับผู้คนรอบข้างมากขึ้น
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่รักษาการสูญเสียการได้ยิน?
การละเลยปัญหาการได้ยินอาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพร้ายแรง เช่น ภาวะซึมเศร้า การได้ยินที่แย่ลง และแม้แต่ภาวะสมองเสื่อม การต้องพยายามฟังอย่างต่อเนื่องอาจทำให้เกิดอาการปวดหัว ความเหนื่อยล้า และการโดดเดี่ยวทางสังคม โชคดีที่ปัญหาการได้ยินสามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยเครื่องช่วยฟัง Vibe
เครื่องช่วยฟัง Vibe เป็นประเภทไหน?
มีเครื่องช่วยฟังหลายประเภท แต่สองประเภทที่พบบ่อยคือ
1.เครื่องช่วยฟังแบบทัดหลังหูและแบบตัวรับเสียงในหู:ตัวเครื่องที่บรรจุส่วนประกอบจะสวมใส่ไว้หลังหู เสียงที่ขยายจะเข้าสู่หูผ่านท่อหรือสายขนาดเล็กไปยังหู
2.เครื่องช่วยฟังแบบในช่องหู: ส่วนประกอบทั้งหมดถูกบรรจุอยู่ในตัวเครื่องที่ทำขึ้นตามสั่ง สวมใส่โดยตรงในช่องหู ทำให้มองตัวเครื่องแทบไม่เห็นจากภายนอก โดย Vibe ก็อยู่ในประเภทนี้ แต่มีความแตกต่างจากเครื่องช่วยฟังแบบอื่นๆ ตรงที่มันมีขนาดเล็กมาก ไม่ทำให้ปิดบังหู และไม่จำเป็นต้องมีการปั้นแบบตามขนาดให้พอดี